Často kladené otázky
1. Potřebuji k objednávce účet?
Ne, objednávku můžete zadat i jako host. Pokud u nás máte účet, máte však několik výhod:
· Rychlý proces platby
· Snadné zobrazení stavu a historie objednávky
· Dostávejte aktualizace s podrobnostmi o našich novinkách a speciálních akcích
2. Jaké platební metody akceptujete?
Platby přes PayPal.
3. Jak bezpečná je moje online objednávka?
Při online nákupu pomocí kreditní karty jsou všechny vaše informace zadány na zabezpečenou webovou stránku SSL. Vaše informace jsou poté šifrovány pomocí SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele kreditních karet, kde je vaše karta a transakce autorizována a schválena. Informace o vaší kreditní kartě nejsou uloženy na našich serverech.
4. Existují nějaké směnné kurzy?
Všechny naše transakce jsou prováděny v amerických dolarech. Pokud je vaše kreditní karta v jiné měně, celková cena objednávky bude vypočítána podle denního směnného kurzu platného v den, kdy vydavatel vaší karty transakci zpracuje.
5. Jak si nastavím dodací adresu?
Vzhledem k tomu, že naše webové stránky a služby jsou založeny na angličtině, všechny vámi zadané informace musí být zadávány v angličtině, včetně interpunkce. Pokud některá písmena vaší adresy obsahují neanglická písmena, doporučujeme použít podobná anglická. Například můžete změnit písmeno "?" na "c".
6. Mohu změnit svou dodací adresu po zadání objednávky?
Upozorňujeme, že vaši dodací adresu nelze po zpracování nebo odeslání objednávky změnit. Aktualizujte prosím svou dodací adresu na adresu bydliště místo adresy pro dovolenou, protože nevíme, jak dlouho bude celní úřad cílové země balík pozastaven.
7. Jak dlouho trvá doručení a jak mohu svůj balík sledovat?
Dodací lhůta závisí na zvoleném způsobu dopravy. Jakmile bude objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem sledovací číslo a webovou stránku pro sledování. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním úřadem ve vaší zemi.
8. Co mám dělat, když v objednávce chybí položky?
Pokud vám stále něco chybí, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese support@goodayhub.com
Máte-li stále jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím přímo na e-mailu support@goodayhub.com